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Garantieabwicklung

Bitte beachten Sie: Die nachfolgenden Ausführungen sollen Ihnen möglicherweise bestehende Fragen beantworten. Jeder Ihrer Anfragen wird im Einzelfall unabhängig von den nachstehenden Ausführungen, die nicht rechtsverbindlich den Vertrag mit Ihnen regeln, geprüft und bearbeitet.

Vergewissern Sie sich zunächst bitte ob tatsächlich ein Defekt vorliegt. Beachten Sie diesbezüglich mögliche Hinweise auf der Artikelverpackung und auch den Produktfragenabschnitt in diesem Fragen & Antworten-Bereich.

Liegt ausnahmsweise ein Defekt vor, so bitten wir dies zu entschuldigen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.

Senden Sie uns die Ware bitte zunächst auf eigene Kosten (welche wir Ihnen im Nachhinein selbstverständlich erstatten) INKLUSIVE RECHNUNGSKOPIE, IHRER BANKVERBINDUNG und ausgefülltem Rücksendeschein mit Verweis auf GARANTIETAUSCH zu. Bitte richten Sie Ihre Rücksendung an:

Triple A Marketing GmbH
Abteilung Reklamation
Lohweg 5
30559 Hannover


Beachten Sie in diesem Zusammenhang bitte die Hinweise in unserem Online-Shop unter "Informationen" - "Garantieerklärung". Wir werden Ihnen dann umgehend einwandfreie Ware senden. Die Versandkosten für die Ersatzlieferung tragen wir selbstverständlich ebenfalls für Sie!

Bitte geben Sie auf unserem Rücksendeschein auch Ihre Bankverbindung an, damit wir Ihnen die entstandenen Portokosten erstatten können. Hierbei die günstigste, angemessene Versandart zu wählen.

Wir möchten Sie bitten, von der unfreien Rücksendung von Waren Abstand zu nehmen. Die Bearbeitung solcher Rücksendungen erfordert unserseits einen erhöhten Aufwand. Zugleich müssen wir uns vorbehalten, den Betrag, der über die normalen, im Falle der freien Rücksendung entstandenen, Rücksendekosten hinausgeht, Ihnen gegenüber geltend zu machen.

Aus abwicklungstechnischen Gründen ist eine Rücksendung erforderlich, sodass die Ware von unserer Reklamationsabteilung geprüft und erfasst werden kann. Eine Reklamationsbearbeitung ohne vorangegangene Prüfung kann die Behebung des Problems nicht gewährleisten. Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Mithilfe.

Um Ihnen und uns unnötige Umstände und Kosten zu ersparen, bitten wir Sie, keine Rücklastschrift vorzunehmen. Sollten Sie dennoch eine Rücklastschrift vornehmen, sind wir berechtigt, uns ggf. entstehende Kosten Ihnen gegenüber geltend zu machen.

Bitte beachten Sie, dass neben der gewährten Garantie auch die gesetzlichen Gewährleistungsrechte weiterhin Bestand haben.

Die Informationen unter diesem Abschnitt betreffen nur die Ausübung der gewährten Garantie. Selbstverständlich steht es Ihnen frei, bei Ausübung des Widerrufsrechtes abweichend von diesen Vorschlägen zu verfahren.

 
 
* bezogen auf die Füllmenge einer OEM Patrone

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